Weiterbildungen – Vertrieb & After Sales Service

Ein gut strukturierter Vertrieb ist einer der Erfolgsgaranten für stabiles Wachstum im Maschinenbau. Vertriebsmitarbeiter müssen neben Produktwissen auch Kompetenzen in Sachen Vertragsgestaltung und Gesprächsführung mitbringen. Das Servicegeschäft bietet Maschinenbauern nach wie vor unausgeschöpfte Rendite- und Wachstumspotenziale. Die Chance, diese zu realisieren, liegt in der Qualifizierung der eigenen Servicemitarbeiter. Wir unterstützen Sie dabei gerne mit unserem Angebot.

Seminar

Bestandsoptimierung im globalen Ersatzteilgeschäft

Das Seminar zeigt, wie Sie durch eine aktive Bestandsplanung von Ersatzteilen die Wirtschaftlichkeit, Wettbewerbsfähigkeit und Kundenbindung erhöhen.

an 2 Orten verfügbar
2 Termine ab 19.03.2019
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Seminar

Der Service-Mitarbeiter: Botschafter, Blitzableiter und Berater

Kunden kompetent beraten, ergänzende Serviceleistungen verkaufen und mit Beschwerden professionell umgehen – das lernen Sie in diesem interaktiven Seminar.

Düsseldorf
06.11.2018
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Seminar

Der Umgang mit dem Zolltarif

Sie erhalten einen fundierten Überblick über die Regeln zur richtigen Einreihung von Waren in den Zolltarif und können gegenüber den Zollbehörden Ihre Einreihung begründen.

Frankfurt am Main
07.12.2018
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Seminar

Einführung in das Vertragsrecht

Das Seminar ermöglicht einen einfachen Einstieg in das Vertragsrecht, gibt einen Überblick zu Begrifflichkeiten und zeigt rechtliche Zusammenhänge auf.

Gerlingen
21.11.2018
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Seminar

Einführung in die Exportkontrolle

Das Seminar vermittelt Grundlagen im Außenwirtschaftsrecht und hilft Ihnen dabei, mehr Sicherheit im Umgang mit Exportkontrollen zu gewinnen.

Frankfurt am Main
29.11.2018
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Seminar

Erfolgreicher Vertrieb von Service-Leistungen

Sie erhalten Ideen und praktische Anregungen, wie Sie Ihre Serviceleistungen noch aktiver vermarkten und die Chance auf höhere Umsätze und Erträge nutzen können.

Frankfurt am Main
30.10.2018
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Seminar

Geschäftsgeheimnisse sichern & Geheimhaltungsvereinbarungen gestalten

Sie lernen, wie Sie Geschäftsgeheimnisse und unternehmenseigenes Know-how rechtlich absichern können.

Gerlingen
22.11.2018
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Seminar

Gestaltung von Auslandslieferverträgen

Sie lernen verschiedene internationale Rechtsordnungen kennen können mit diesem Know-how Ihre Exportverträge optimieren und rechtssicher gestalten.

Neuss
08.11.2018
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Seminar

Heiße Eisen – Schwierige Gespräche führen

In diesem Seminar trainieren Sie, wie Sie auch in schwierigen Gesprächen einen kühlen Kopf bewahren und heikle Situationen souverän meistern.

Düsseldorf
11.12.2018
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Seminar

ICC-Incoterms richtig eingesetzt

Sie erhalten einen Überblick zu Struktur, Aufbau und richtigem Einsatz der ICC-Incoterms, den international gültigen Regeln für alle Handelsverträge.

nur Inhouse
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Seminar

Key Account Management im Maschinenbau

Sie lernen bewährte Strategien des Key Account Managements kennen und erfahren, wie Sie Ihre Kundenbeziehungen dauerhaft und profitabel sichern können.

ausgebucht
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Seminar

Lasten- und Pflichtenhefte in der Praxis

Sie lernen die organisatorischen und technischen Grundlagen zur Erstellung eines Lasten- und Pflichtenhefts im Maschinenbau kennen.

Frankfurt am Main
11.12.2018
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Seminar

Lebenszykluskosten berechnen

In dieser Schulung erfahren Sie, wie Sie die Lebenszykluskosten Ihrer Produkte in Ihrem Unternehmen berechnen können.

nur Inhouse
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Lehrgang

Lehrgang Auftragsdurchlauf optimieren

Lernen Sie die Erfolgsfaktoren für eine schnelle und effiziente Auftragsabwicklung kennen, inklusive eines Planspiels für die Umsetzung schlanker administrativer Prozesse.

derzeit keine Termine
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Seminar

Praxisworkshop: Im Innendienst verkaufsaktiver agieren

Sie erfahren, wie Sie durch aktive Kommunikation im Innendienst Verkaufspotenziale nutzen und zusätzliche Umsätze generieren können.

an 2 Orten verfügbar
2 Termine ab 15.01.2019
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Seminar

Preisstrategien für Ersatzteile

Im Seminar erfahren Sie, wie Sie durch marktgerechte Ersatzteilpreise Ihre Umsätze ausbauen, die Kundenbindung erhöhen und selbst bei wettbewerbsintensiven Artikeln Erträge steigern können.

Gerlingen
14.11.2018
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Seminar

Reklamationsgespräche professionell führen

Sie lernen, Beschwerden kunden- und verkaufsorientiert zu behandeln und erhalten einen strukturierten Leitfaden für Reklamationsgespräche.

Gerlingen
17.10.2018
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Seminar

Service- und Kundendienstverträge im Maschinenbau

In diesem Seminar bekommen Sie einen kompakten Überblick über die rechtskonforme und rechtssichere Gestaltung von Service- und Kundendienstverträgen.

Frankfurt am Main
06.11.2018
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Seminar

Steuerung und Optimierung der Vertriebsorganisation

Diese Schulung zeigt Ihnen, wie Sie durch proaktive Organisation des Vertriebs Ihre Umsatzpotenziale noch besser ausschöpfen können.

nur Inhouse
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Tagung

VDMA-Tagung Digitalisierung im Service

Auf der Tagung berichten Experten aus dem Maschinenbau, welche Chancen die Digitalisierung im After Sales Service bietet und wie man digitale Service-Produkte erfolgreich umsetzen kann.

derzeit keine Termine
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Tagung

VDMA-Tagung Kundendienst

Jährlicher Treffpunkt für Verantwortliche aus dem Maschinenbau zum Informations- und Gedankenaustausch rund um das Geschäft mit Serviceleistungen.

derzeit keine Termine
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Tagung

VDMA-Tagung Reklamationsmanagement

Professionell mit Reklamationen umgehen und die gewonnenen Erkenntnisse für Verbesserungen nutzen – auf der Tagung zeigen Maschinenbauer, wie sie dies in der Praxis erfolgreich umsetzen.

derzeit keine Termine
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Seminar

Verträge mit Handelsvertretern und Vertragshändlern

In unserem Seminar erhalten Sie eine Überblick über die juristischen Grundlagen zum Handelsvertreter- und Vertragshändlerrecht.

Frankfurt am Main
07.11.2018
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Seminar

Vertragliche Risikominimierung im Einkauf und Vertrieb

Sie lernen, wie Sie Einkaufsverträge rechtssicher formulieren und Ihr vertragliches Risiko im Einkauf und Vertrieb minimieren können.

Gerlingen
15.11.2018
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Seminar

Vertriebscontrolling

Das Seminar gibt Impulse zum Aufbau eines Vertriebscontrollings und Sie erfahren, wie Sie Ihren Vertrieb mit kundenbezogenen Kennzahlen steuern.

Frankfurt am Main
29.11.2018
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Seminar

Wie gestalte ich meine Verkaufsverträge rechtssicher?

Das Seminar vermittelt die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften zur Gestaltung Ihrer Verkaufsverträge sowie zu Allgemeinen Lieferbedingungen.

Neuss
12.12.2018
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Lehrgang

Zertifikatslehrgang Servicemanager

Kundenorientierte Service-Produkte entwickeln und aktiv vermarkten: Der Lehrgang hilft Ihnen, die enormen Wachstumspotenziale im After Sales Service noch besser auszuschöpfen.

Stromberg
28.03.2019
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Lehrgang

Zertifikatslehrgang Vertriebsmanager im Maschinenbau

Sie lernen, die Prozessabschnitte im Vertrieb zu analysieren, Maßnahmen zur Optimierung zu entwickeln und diese als Verantwortlicher umzusetzen.

an 2 Orten verfügbar
3 Termine ab 20.02.2019
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