Tagung

VDMA-Tagung Service Excellence

Jährlicher Treffpunkt für Serviceverantwortliche aus dem Maschinenbau

Ein Mitarbeiter mit Laptop steht vor einer Anlage
© Poobest / Adobe Stock

Der Service im Maschinenbau ist in besonderem Maße vom Wissen und der Flexibilität seiner Mitarbeiter abhängig. Im Fokus der VDMA-Tagung Service Excellence im Juni 2019 (ehemals Tagung Kundendienst) standen daher die Entwicklung von Servicemitarbeitern sowie deren Unterstützung durch Künstliche Intelligenz und weitere smarte Technologien. Praxisvorträge lieferten spannende Einblicke zur Serviceentwicklung im Maschinenbau.

Hinweis

Die VDMA-Tagung Service Excellence findet am 28. Mai 2020 in Langen (Hessen) statt. Merken Sie sich den Termin gerne bereits vor. Weitere Informationen zu den Tagungsinhalten finden Sie zu gegebener Zeit hier auf dieser Seite.

Falls Sie sich für die Tagung interessieren, schreiben Sie uns einfach eine kurze E-Mail. Wir nehmen Sie dann unverbindlich als Interessent für diese Veranstaltung auf und senden Ihnen automatisch weitere Infos zu, sobald verfügbar.

Tagungsprogramm aus dem Jahr 2019 als PDF-Download


Zielgruppe

Geschäftsführer und Vorstände, Leiter After Sales Service, Verantwortliche aus den Bereichen Vertrieb, Marketing, Produktmanagement und Unternehmensentwicklung

Tagungsleitung

Portraitfoto von Peter Thomin

Peter Thomin

Referent für Service und Projektmanagement im VDMA. Er berät VDMA-Mitglieder bei deren Service-Entwicklung, erstellt die VDMA Benchmarks Kundendienst und betreut Veranstaltungen sowie Gremien des Verbandes. Herr Thomin konzipiert und moderiert jährlich die VDMA-Tagung Service Excellence (ehemals Tagung Kundendienst).  

Teilnehmerstimmen

„Die VDMA-Tagung Kundendienst 2018 bot ein sehr interessantes, vielfältiges und informatives Programm mit sehr guten Referenten.“

Markus Ibach

RAUCH Landmschinenfabrik GmbH

Veranstaltungsdetails

Dauer: 1 Tag

Neue Stadthalle Langen

Südliche Ringstraße 77
63225 Langen

Gebühren (zzgl. MwSt.)

VDMA-Mitglieder

€ 490

Nichtmitglieder

€ 640

Sie haben Fragen?

Gorana Delija-Cavlovic

+49 69 6603 1334

mbi@vdma.org

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